Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

A weboldal üzemeltetője és az adatkezelő:

Név

Péli Norbert E.V.

Nyilvántartási szám

59383668

Adószám

90228346-1-43

Székhely / levelezési cím

1202 Budapest, Kéreg utca 1.

E-mail cím

pm.klimatechnika@gmail.com

Telefonszám

+36 70 655 0383

Weboldal

https://pmklimahu.web.app

A P&M Klímatechnika megnevezés alatt végzett szolgáltatásokat a fent megjelölt egyéni vállalkozó nyújtja.

2. A kezelt adatok köre

A weboldal használata és a kapcsolatfelvétel során az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• vezetéknév és keresztnév,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• település,
• opcionálisan megadott pontos cím: irányítószám, utca, házszám,
• választott szolgáltatás: klíma telepítés, karbantartás, szervizelés vagy tanácsadás,
• telepítés esetén a helyiségek száma, a helyiségek becsült mérete, a tervezett használat és a választott árkategória,
• kiválasztott vagy ajánlatkéréshez kapcsolódó készülékadatok, például márka, termékcsalád, típus, teljesítmény, cikkszám, irányár és helyiségenként választott készülék,
• karbantartás esetén a készülékek száma, a tapasztalt panaszok és a választott karbantartási csomag,
• választott extra igények, például helyszíni felmérés,
• üzenetben megadott egyéb információk,
• az ajánlatkérés technikai azonosítója, státusza és beküldési időpontja,
• az adatvédelmi tájékoztató tudomásulvételére és a szolgáltatási feltételek elfogadására vonatkozó nyilatkozat ténye,
• számlázáshoz szükséges adatok, ha szolgáltatás igénybevételére kerül sor,
• a Firebase és a tárhelyszolgáltatás működéséhez kapcsolódó technikai adatok, például naplóadatok, eszköz- és böngészőadatok, valamint a beküldéshez kapcsolódó technikai azonosítók.

3. Az adatkezelés célja

• kapcsolatfelvétel biztosítása,
• ajánlatkérések fogadása és megválaszolása,
• az érdeklődő igényeinek és helyszíni körülményeinek előzetes felmérése,
• klímaszerelési, karbantartási vagy egyéb szolgáltatásokkal kapcsolatos egyeztetés,
• helyszíni felmérés vagy munkavégzés megszervezése,
• a kiválasztott készülékek, csomagok és irányárak pontosítása,
• ügyfélkommunikáció,
• számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése,
• a weboldal megfelelő működésének biztosítása,
• jogi igények érvényesítése vagy védelme.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően:

• az érintett hozzájárulása, például az űrlapon önkéntesen megadott opcionális adatok és az üzenetben szereplő többletadatok esetén,
• szerződés előkészítése vagy teljesítése, például ajánlatkérés, helyszíni felmérés vagy szolgáltatás megrendelése esetén,
• jogi kötelezettség teljesítése, például számlázási adatok kezelése esetén,
• jogos érdek, például ügyfélkommunikáció, igényérvényesítés vagy a weboldal biztonságos működtetése esetén.

5. Az adatok megőrzési ideje

Az adatkezelő a személyes adatokat csak a szükséges ideig kezeli.

• Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 év.
• Szerződéses vagy teljesített szolgáltatással kapcsolatos adatok: a jogi igények érvényesíthetőségének idejéig.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési ideig.
• Opcionálisan megadott pontos cím és üzenetben szereplő többletadatok: az ajánlatkérés elbírálásához szükséges ideig, de legfeljebb az ajánlatkérési adatok megőrzési idejéig.

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatkezelő a személyes adatokat kizárólag akkor továbbítja harmadik fél részére, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy a weboldal működtetéséhez szükséges.

Lehetséges adatfeldolgozók:

• Google Firebase / Firebase Hosting / Firestore: a weboldal tárhelyének biztosítása, az ajánlatkérések technikai továbbítása és tárolása,
• e-mail szolgáltató: ügyfélkommunikáció,
• könyvelő,
• számlázóprogram szolgáltatója,
• analitikai vagy hirdetési szolgáltató kizárólag akkor, ha a weboldalon később ilyen szolgáltatás bevezetésre kerül.

A weboldal jelenlegi működése alapján az ajánlatkérések mentése Firebase/Firestore szolgáltatáson keresztül történik.

7. Cookie-k és hasonló technológiák

A weboldal jelenleg nem használ statisztikai vagy marketing célú sütiket, például Google Analytics, Meta Pixel vagy remarketing kódot.

A weboldal működéséhez és az ajánlatkérés beküldéséhez a Firebase technikai azonosítókat, hitelesítési állapotot vagy böngészőben tárolt technikai adatokat használhat. Ezek célja az űrlap biztonságos működtetése és az ajánlatkérés továbbítása, nem pedig marketing célú követés.

Amennyiben a későbbiekben statisztikai vagy marketing célú sütik kerülnek bevezetésre, azok használata csak a látogató előzetes hozzájárulása alapján történik.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz,
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
• kérni az adatok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen,
• hozzájárulását bármikor visszavonni,
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

A jogok gyakorlására az adatkezelő elérhetőségein keresztül van lehetőség.

Felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. Weboldal: https://www.naih.hu. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, módosítással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisüléssel szemben.

Ajánlatkérő űrlap alá javasolt szöveg

Az űrlap elküldésével tudomásul veszem, hogy a megadott adataimat az adatkezelő az ajánlatkérés megválaszolása és a kapcsolatfelvétel céljából kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

Az ajánlatkérő űrlap elküldéséhez az érintettnek külön jelölnie kell, hogy elolvasta és tudomásul vette az Adatvédelmi tájékoztatót.